Términos y condiciones de TLCdénia

CONFIRMACIÓN Y PROCEDIMIENTOS
Una vez recibida la hoja de inscripción, se enviará la confirmación de tu reserva con la información del curso. Los datos del alojamiento se enviarán el mismo día que se confirma la reserva en caso de apartamentos compartidos (en temporada alta, es posible que está información se proporcione unos días antes de su llegada). Es necesario proporcionar al centro una dirección de correo electrónico a la cual serán enviados estos datos. Si el pago no se hace por adelantado, no podemos proporcionar la dirección del alojamiento. Es necesario guardar los recibos, pues será necesario presentarlos a su llegada. En caso de existir algún pago extra, se deberá realizar el primer día de clase.
En caso de contratar alojamiento privado o piso compartido, el estudiante deberá proporcionar a la escuela su número de tarjeta de crédito para garantizar el pago en caso de cualquier desperfecto o rotura en el alojamiento, o para pagar los costes en caso de pérdida de llaves. Esta información la proporcionará el día de su llegada.
El precio de los apartamentos que dispongan de aire acondicionado incluye un cargo adicional por un consumo responsable de electricidad (100kw/semana). Cuando el estudiante entregue las llaves, se comprobará el contador de luz y en caso de un uso excesivo, la escuela cargará el importe correspondiente al excedente más IVA.
 
FESTIVOS
La escuela permanecerá cerrada durante las fiestas nacionales y locales que se indican en el calendario escolar. Estos días se recuperarán parcialmente cuando afecten a los cursos intensivos de español. Consulta el calendario de festivos en fechas y horarios de los cursos de español. Esta recuperación no es aplicable al resto de cursos.
Año 2014 : 06/01, 19/03, 18 al 21/04, 01/05, 09/07, 15/08, 09/10, 08/12 Vacaciones de Navidad 22/12 al 06/01/2015 inclusive.
 
CONDICIONES DE LOS GRUPOS Y HORARIOS
Los grupos de los cursos intensivos de español de adultos son de 3 a 10 alumnos, el resto de grupos, tanto adultos como niños se forman de 4 a 12 alumnos. En el caso de que en un determinado nivel concurran menos de 3 alumnos, este grupo tendrá una reducción en el número de lecciones. (Por ejemplo: 3-10 alumnos = 4 lecciones; 2 alumnos = 3 lecciones; 1 alumno = 2 lecciones). En cualquier caso, se cubrirán los mismos contenidos durante el curso, pues los grupos más pequeños en número de estudiantes permiten tratar los mismos contenidos en menor tiempo.
 
El horario de las clases de español se distribuye en tres posibles bloques, pero la escuela no puede garantizar un horario específico. Esto depende de varias circunstancias como los cursos que estén en marcha en ese momento, el número de estudiantes, el nivel, el tipo de curso, etc. Los horarios no están disponibles hasta la semana antes del inicio de curso. Los cursos de verano para niños opción A y B tienen su horario establecido entre las 9:30 y las 14:00. TLCdénia dispondrá las clases de los padres de estos niños dentro de la misma franja horaria con el fin de facilitar el traslado de la familia al centro y para que dispongan de tiempo libre juntos. Otros horarios y cursos de idiomas, consulten en la escuela.
 
Las clases de cursos intensivos son de lunes a viernes. Los estudiantes pueden empezar su curso cada lunes excepto los principiantes absolutos que deberán empezar en una de las fechas específicas de inicio indicadas en la página web, en el apartado Fechas y horarios. Otros cursos e idiomas, consulten en la escuela.
La edad mínima para asistir a clases de adultos es de 17 años, excepto en las clases privadas o las clases especificas para jóvenes estudiantes de 6 a 16 años. La escuela se reserva el derecho a hacer excepciones.
 
CLASES PRIVADAS
Las lecciones son de 45 minutos. El precio incluye el uso de materiales durante el periodo de clases.  Al reservar lecciones privadas, se aceptan los siguientes términos y condiciones:
El importe de las clases privadas se debe abonar antes o inmediatamente después de la lección. Las reservas para este tipo de clases se deben hacer como mínimo 48 horas antes de la lección.
Las cancelaciones se deben realizar como mínimo con 24 horas de antelación. En caso de no recibir notificación de cancelación o en caso de no asistir a clase, el alumno deberá abonar igualmente la totalidad del importe por la lección.
Los alumnos que lleguen tarde solo recibirán la lección correspondiente al tiempo restante del total contratado. Recomendamos a los alumnos llegar 5 o 10 minutos antes de su clase.
El comportamiento del estudiante en clase debe ser adecuado. TLCdénia se reserva el derecho de admisión.
 
 
SEGUROS Y VISADOS
 
SEGURO
La Seguridad Social proporciona ayuda médica a todos los ciudadanos de la Unión Europea, siempre y cuando presente el impreso E-111.
Este documento se puede conseguir en las oficinas de correos o las oficinas de la Seguridad Social de tu país antes de viajar a España. Los ciudadanos No Europeos deberán consultar las oficinas de la Seguridad Social de su País o tratar con la Seguridad Social española.
 
SEGURO DE VIAJE
Recomendamos que todos los alumnos que contraten un seguro de viaje en su país de origen. Este debe cubrir todos los efectos personales y posibles tratamientos médicos. La escuela no se responsabiliza de estos temas. TLCdénia puede conseguir seguros a buen precio. Por favor, consultar los precios.
 
VISADOS
Alumnos de la Unión Europea, Noruega, Liechtenstein, Islandia y Suiza, no necesitan un visado para entrar o vivir en España. Solo necesitan un pasaporte o documento de identidad.
Alumnos de USA, Canadá, Brasil, Israel, Japón, Nueva Zelanda y Australia, no necesitan visado para residir durante 90 días en España. Para una estancia más prolongada sí necesitan visado. Una vez en España se puede solicitar una ampliación del visado o tarjeta de residencia en la Policía Nacional. Los visados para estudiantes se solicitan en la Embajada Española o en el Consulado de su país de origen.
Alumnos de otros países normalmente necesitan un visado y deben ponerse en contacto en su propio país con la Embajada o Consulado Español más próximo.
 
LLEGADAS
Los estudiantes llegan a la escuela en Calle Barbacana, 15, el lunes a las 9:15 de la mañana para registrarse, recibir los materiales del curso y pasar a clase. El curso empiza generalmente a las 9:30 cuando los estudiantes han realizado el test de nivel con la suficiente anterioridad. En caso contrario el test de nivel se realizará en la escuela a las 9.00h.
 
PRUEBA DE NIVEL
Es fundamental que los alumnos que ya tengan conocimientos de español realicen una prueba de nivel online al menos una semana antes del inicio del curso. Esta prueba se le administrará a la confirmación de su reserva. De esta forma el alumno quedará clasificado en el grupo correspondiente a su nivel. El alumno recibirá la información relativa a su nivel y horario el primer día de clase, excepto cuando su horario no fuera a las 9:30, en cuyo caso, se le informará previamente por correo electrónico.
 
CANCELACIONES
Las cancelaciones deben ser comunicadas lo antes posible.
21 días antes del inicio del curso, llevará una penalización de 60€
20 días o menos antes del inicio del curso, llevará una penalización de 100€ (o 200€ con reserva de alojamiento).
Para cancelaciones de apartamentos en la playa, por favor consultar recargos. En caso de dejar las clases una vez empezado el curso, no habrá devoluciones.
Si por motivos de salud o problemas justificados el alumno se viera obligado a cancelar o posponer sus clases, la escuela le ofrecerá la oportunidad de poder terminar sus estudios en otro periodo. Esto tendrá una validez de 1 año desde la fecha de aviso de cancelación y en ningún momento será motivo de devolución del dinero si no tiene contratado seguro de devolución.
 
MODIFICACIONES
En caso de tener que cambiar las fechas del curso, el tipo de alojamiento o cualquier otro elemento del curso, se puede posponer, siempre y cuando sea dentro del mismo año, sin cargos adicionales. En caso de que esto ocurriese 15 días antes del inicio del curso, supondría un recargo de 30€. No se aceptan modificaciones para reservas con visado de estudiante.
 
RECLAMACIONES
Si el alumno tuviese alguna reclamación respecto al alojamiento o al curso, la escuela debe recibir una notificación por escrito dentro de los 3 días posteriores al incidente.